Rechten van de patiënt

• Recht op kwaliteitsvolle dienstverlening (art. 5 WPR)
  De zorglener dient op een goede en zorgvuldige manier te handelen volgens uw behoeften. U moet erop kunnen rekenen dat hij gebruik maakt van de beschikbare medische kennis en technologie. Hij dient ook op de hoogte te zijn van de geldende wetenschappelijke normen en aanbevelingen.
• Recht op vrije keuze van zorgverlener (art. 6 WPR)
  U hebt het recht om zelf een zorgverlener te kiezen. U mag die keuze op elk moment herzien. Uw keuzevrijheid blijft ook gelden wanneer u naar een andere zorgverlener wordt doorverwezen. De wet geeft u ook het recht om een tweede zorgverlener te raadplegen.
• Recht op informatie over uw gezondheidstoestand (art. 7 WPR)
  Als patiënt hebt u recht op alle informatie die u een beter inzicht geeft in uw gezondheidstoestand en de (vermoedelijke) evolutie ervan. Dit gebeurt in duidelijke taal, zodat u alles begrijpt. Als taal een probleem vormt, dan kan er via het onthaal een tolk gecontacteerd worden.
• Recht op het geven van toestemming (art. 8 WPR)
  Voor elke behandeling of ingreep vragen we uw toestemming. Voor een invasieve behandeling of ingreep wordt een “informed consent” (= geïnformeerde toestemming) ondertekend. U hebt uiteraard ook het recht om dit te weigeren.
• Recht om te vernemen of de beroepsbeoefenaar verzekerd is en gemachtigd is om zijn beroep uit te oefenen. (art. 8/1 en 8/2 WPR)
  Met vragen omtrent de verzekeringsdekking beroepsaansprakelijkheid of de vergunnings- of registratiestatus van uw beroepsbeoefenaar, kan u terecht bij het directiesecretariaat of op onze website. Lees meer over aansprakelijkheid.
  
• Recht op een zorgvuldig bijgehouden patiëntendossier, met mogelijkheid tot toevoeging, inzage en afschrift (art. 9 WPR)
  Medische gegevens worden bijgehouden op een veilige plaats. Enkel wie toegang moet hebben tot de gegevens, krijgt die en hij/zij is door beroepsgeheim gebonden. U mag uw dossier inkijken. U kunt ook een afschrift van uw dossier opvragen. Op uw verzoek voegt de beroepsbeoefenaar door u verstrekte documenten toe aan jouw persoonlijk patiëntendossier. Zie ook patiëntendossier.
  
• Recht op bescherming van de persoonlijke levenssfeer & op respect voor de intimiteit (art. 10 WPR)
  Informatie in verband met uw gezondheid wordt niet aan anderen meegedeeld, tenzij u toestemming geeft. Tijdens uw behandeling mogen enkel die personen aanwezig zijn, die op professioneel vlak nodig zijn. Bovendien streeft het Sint-Andriesziekenhuis ernaar om op een respectvolle manier om te gaan met zijn patiënten. Dat geldt ook voor de intimiteit en waardigheid van elke patiënt.
• Recht om een klacht neer te leggen bij de ombudsdienst (art. 11 WPR)
  De ombudsdienst is er om te luisteren naar uw klacht en/of voorstel. U kan bij de ombudspersoon terecht met klachten in verband met de uitoefening van uw patiëntrechten alsook de werking van het ziekenhuis. Meer over onze ombudsdienst.
  
• Recht op pijnbestrijding (art. 11 bis WPR)
  U heeft het recht om de meest aangepaste zorg te krijgen. Zorgverleners dienen aandacht te hebben om pijn te voorkomen, uw pijntoestand te evalueren, uw pijn te behandelen en te verzachten.
• Recht op een vertrouwenspersoon of vertegenwoordiger (art. 7 en art. 12 WPR)
  Een patiënt kan zich laten bijstaan door een vertrouwenspersoon/vertegenwoordiger in de uitoefening van zijn/haar patiëntenrechten. Meer over het aanduiden van een vertrouwenspersoon/vertegenwoordiger.